Horaires :

La structure accueillera 5 personnes maximum à la fois.

Nouveau : Permanence de France Services tous les vendredis matin
à Saint Germain du Bel Air

Dès le Vendredi 4 Mars, de 9h à 12h30, Christelle ou Véronique, agents de la CCQB,  vous accueilleront  à Saint Germain du Bel Air, au RDC de l’EHPAD Le Souleilhou, pour une permanence de France Services, afin de faciliter vos démarches administratives, telles que la pré-demande pour votre nouvelle carte d’identité ou votre passeport, votre demande de carte grise en cas de cession de véhicule, votre permis de conduire, etc...

Elles vous accompagneront également dans la création ou le suivi de vos dossiers administratifs auprès de la CAF (Caisse d’Allocations Familiales), de la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie), des Impôts, de Pôle Emploi, ou encore de votre caisse de retraite.

Afin de faciliter vos démarches et éviter tout déplacement inutile, n’oubliez pas de vous munir :

- de votre téléphone portable, 

- de votre adresse mail (avec votre mot de passe)

La plupart des démarches en ligne s’effectuent via la plateforme FranceConnect, c’est la solution proposée par l’État pour sécuriser et simplifier la connexion à plus de 1000 services en ligne.

Pour ce faire, vous aurez besoin :

- soit de votre numéro fiscal de réference et de votre mot de passe sur le site impot.gouv (même si vous ne venez pas pour un problème avec les impôts)

-  soit de votre numéro de sécurité sociale et de votre mot de passe si vous avez un espace Ameli (même si vous ne venez pas pour un problème avec la CPAM)

- soit de votre identité numérique de La Poste

Ces données permettront à l’agent qui vous recevra d’accéder aux différents services.

Santé, famille, retraite, logement, impôts... Chez France Services, nos agents vous accueillent à moins de 30 minutes de chez vous et vous accompagnent dans vos démarches du quotidien.

Permanence France Services : Tous les vendredis matin de 9h à 12h30 au RDC du de l’EHPAD Le Souleilhou à Saint Germain du Bel Air

Contact : 05 65 41 95 50 ou 

gourdon@france-services.gouv.fr

Le Défenseur des droits est une institution indépendante de l’État. Créée en 2011 et inscrite dans la Constitution, elle s’est vue confier deux missions : défendre les personnes dont les droits ne sont pas respectés et permettre l’égalité de tous et toutes dans l’accès aux droits.
Le Défenseur des droits est né de la réunion de quatre institutions : le Médiateur de la République, le Défenseur des enfants, la Haute Autorité de Lutte contre les Discriminations et pour l’Égalité (HALDE) et la Commission Nationale de Déontologie de la Sécurité (CNDS).
Près de 250 personnes travaillent au siège du Défenseur des droits, à Paris. En France métropolitaine et outre-mer, prés de 500 délégués vous accueillent et vous orientent dans vos démarches.

Dans ce cadre, à partir du 10 Mars, une permanence sera assurée à l’espace France Services de Gourdon par un délégué du Défenseur des droits tous les mercredis après-midi de 14h à 16h sur rendez vous.

En quoi peut-il vous aider ?
• Faire respecter les droits des usagers des services publics 
Tout au long de la vie, les individus sont accueillis et accompagnés par les services publics. Il arrive que la complexité des dispositifs et des règles de droit empêche les usagers des services publics de bénéficier pleinement de leurs droits.
• Agir pour la protection des enfants
Chaque enfant a des droits fondamentaux en matière de soins, d’éducation, de justice, de protection sociale... Le Défenseur des droits défend ces droits et les fait connaître.
• Lutter contre les discriminations
Le Défenseur des droits lutte contre les discriminations et favorise l’accès aux droits des victimes de tels faits.
• Veiller aux bonnes relations avec les professionnels de la sécurité
Il peut être saisi par toute personne, victime ou témoin de faits dont elle estime qu’ils constituent un manquement aux règles de déontologie dans le domaine de la sécurité
• Orienter et protéger les lanceurs d’alerte
Il peut être saisi par une personne physique qui signale de manière désintéressée et de bonne foi, un préjudice grave pour l’intérêt général.

Contact pour rendez-vous : 05 65 41 95 50 - gourdon@france-services.gouv.fr

La MGEN, soucieuse de la proximité avec ses adhérents, a développé depuis plusieurs années des accueils délocalisés sur le territoire départemental. Déjà présente au sein des espaces France Services de Figeac, St Céré, Souillac et Cœur-de-Causse, elle propose désormais une permanence à Gourdon, chaque 2ème lundi du mois de 10h à 17

Calendrier prévisionnel à Gourdon :

• Lundi 8 Février
• Lundi 8 Mars
• Lundi 12 Avril
• Lundi 10 Mai
• Lundi 14 Juin
• Lundi 12 Juillet
• Lundi 13 Septembre
• Lundi 11 Octobre
• Lundi 8 Novembre
• Lundi 13 Décembre

Espace France Services de Gourdon
98 Avenue Gambetta - 46300 Gourdon

Prenez rendez-vous par tél au 36 76 ou par mail : SD046-Contact@mgen.fr

Le Centre Départemental d’Accès au Droit du Lot (CDAD) propose à compter du 27 Novembre de 14h à 16h, une permanence mensuelle, sur rendez-vous au :

05 65 41 95 50

ou par mail : gourdon@france-services.gouv.fr

Cette permanence se tiendra tous les derniers vendredis du mois, et sera assurée par un avocat qui vous recevra sur rendez-vous pour un entretien d’information et de conseil juridique gratuit. 

Quelles aides puis-je trouver au sein des structures France Services concernant la justice ?

> Si je fais face à un litige ou un conflit :

- Premier accueil et orientation vers un dispositif de proximité en matière d’accès au droit

- Information sur les procédures et modes alternatifs de règlement des différends et sur la saisie du défenseur des droits

- Accompagnement sur la demande d’un extrait de casier judiciaire 

- Présentation de l’utilisation du site www.justice.fr et ses principales fonctionnalités

- Accès aux imprimantes et scanners

- Documentation sur les procédures de recours administratifs

- Coordonnées de professionnels de la justice seul habilités à délivrer des conseils juridiques

> Si je suis victime d’une infraction :

- Premier accueil de proximité et renseignements sur l’aide aux victimes 

- Information et orientation en matière de violences sexuelles et sexistes

- Orientation vers une association d’aide aux victimes pour un accompagnement social, juridique et psychologique

- Présentation des numéros d’aide d’urgence aux victimes : 

• plateforme téléphonique 116 006, appel gratuit 7/7 de 9h à 19h - victimes@france-victimes.fr

• 17 : Police et gendarmerie (envoi SMS au 114)

• 3919 : Violences femmes info

•119 : Enfance maltraitée

- Documentation sur l’assistance aux victimes

Pour plus de renseignements sur les structures dans le Lot, vous pouvez consulter le site : 

www.lot.gouv.fr

Un architecte conseil à votre écoute à l’espace France Services de Gourdon

L’espace FRANCE SERVICES de Gourdon propose le dernier lundi de chaque mois une permanence du Conseil d’Architecture, d’Urbanisme et de l’Environnement du Lot.

Le CAUE est une association qui a pour missions de :

• sensibiliser le public dans le domaine de l’architecture, de l’urbanisme et de l’environnement,

• informer les personnes qui désirent construire ou restaurer en les orientant et en les conseillant de façon à promouvoir la qualité architecturale des constructions et leur bonne insertion au site environnant, urbain ou rural, sans toutefois se charger de la maîtrise d’œuvre,

• conseiller les collectivités et les administrations publiques sur tout sujet d’architecture, d’urbanisme et d’environnement.

Le conseil aux particuliers est un service gratuit, sur rendez-vous. Une équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre d’éventuels problèmes et pour aider à définir votre projet ou réfléchir à des solutions qui vous conviennent personnellement.

Pour cet entretien d’une heure environ, apportez vos plans et photos du site et/ou des bâtiments existants, ou tout autre élément (extrait de cadastre, règlement du POS ou du PLU…) nécessaire à la compréhension du projet.

Pour prendre rendez-vous, il suffit de contacter le CAUE par téléphone au : 05 65 30 14 35

Les rendez-vous seront assurés dans le respect des règles sanitaires en vigueur (port du masque obligatoire).

Pour tout complément d’information : ‍‍https://www.les-caue-occitanie.fr/lot/rencontrez-un-conseiller-du-caue

France Services Gourdon – 98 Avenue Gambetta 46300 Gourdon – Tél : 05 65 41 95 50 –
Mail gourdon@france-services.gouv.fr.